Deposit Era77 adalah pusat panduan untuk memahami metode pembayaran, melakukan pengecekan transaksi, dan menyelesaikan kendala deposit secara aman.
Metode pembayaran yang tersedia dapat berubah. Selalu gunakan rekening, QRIS, atau dompet digital yang sedang ditampilkan pada sistem. Jangan menggunakan informasi pembayaran dari pesan lama atau pihak yang tidak dapat diverifikasi.
Apa yang ingin Anda lakukan?
Gunakan panduan ini apabila pembayaran sudah berhasil, tetapi saldo akun belum bertambah.
Pengecekan sebelum melakukan deposit
Sebelum mengirim pembayaran, pastikan:
- Anda sudah masuk menggunakan akun yang benar;
- nama dan data rekening telah sesuai;
- metode pembayaran sedang tersedia;
- rekening atau kode QRIS berasal dari sistem resmi;
- nominal pembayaran sesuai dengan form;
- bank atau dompet digital tidak sedang mengalami gangguan;
- Anda tidak membagikan password, PIN, atau kode OTP.
Metode deposit
Transfer bank
Gunakan rekening tujuan terbaru yang ditampilkan pada sistem. Setelah pembayaran berhasil, pastikan form deposit sudah dikirim dengan nominal yang sama. Ikuti panduan cara deposit transfer bank Era77 untuk memeriksa rekening tujuan, nominal pembayaran, form deposit, dan bukti transfer sebelum transaksi diselesaikan.
Deposit melalui QRIS
Gunakan QRIS untuk melakukan pembayaran melalui aplikasi mobile banking atau dompet digital yang mendukung pemindaian kode QR. Ikuti panduan cara deposit QRIS Era77 untuk memastikan akun, nominal pembayaran, dan kode QRIS sudah sesuai sebelum transaksi diselesaikan.
Gunakan kode QRIS yang muncul untuk transaksi tersebut. Jangan memakai tangkapan layar barcode lama karena kode pembayaran dapat berubah atau sudah tidak aktif.
Dompet digital
Pastikan akun dompet digital dapat melakukan transaksi dan belum mencapai batas penggunaan. Simpan nomor referensi pembayaran apabila transaksi perlu diperiksa.
Jika deposit mengalami kendala
Lakukan pengecekan berikut secara berurutan:
- Periksa apakah transaksi berstatus berhasil.
- Pastikan saldo sumber dana sudah terpotong.
- Cocokkan nominal pembayaran dengan form deposit.
- Pastikan tujuan pembayaran benar.
- Periksa apakah form sudah dikirim.
- Periksa status bank, QRIS, atau sistem.
- Siapkan bukti pembayaran sebelum menghubungi Customer Service.
Untuk penjelasan lengkap, baca panduan Deposit Era77 Belum Masuk.
Informasi yang perlu disiapkan
Saat meminta pemeriksaan transaksi, siapkan:
- ID pengguna;
- nominal deposit;
- tanggal dan waktu pembayaran;
- metode pembayaran;
- nama pengirim;
- nomor referensi transaksi;
- bukti pembayaran berhasil;
- penjelasan singkat mengenai kendala.
Jangan mengirim password akun, PIN bank, PIN dompet digital, kode OTP, CVV, atau kode pemulihan.
Pertanyaan umum
Berapa minimal deposit Era77?
Minimal deposit mengikuti metode pembayaran dan ketentuan yang sedang ditampilkan pada sistem. Periksa nominal minimum sebelum mengirim pembayaran.
Apakah deposit dapat menggunakan rekening orang lain?
Pembayaran dengan nama berbeda dapat memerlukan verifikasi tambahan. Gunakan rekening terdaftar bila memungkinkan dan simpan bukti transaksi.
Mengapa barcode QRIS tidak muncul?
Muat ulang halaman dan periksa status layanan QRIS. Jangan menggunakan barcode lama atau barcode dari sumber yang tidak dapat diverifikasi.
Apakah perlu deposit ulang jika saldo belum masuk?
Tidak. Periksa transaksi pertama lebih dahulu. Deposit ulang dapat menimbulkan transaksi ganda dan memperlambat pemeriksaan.
Bagaimana jika salah memasukkan nominal pada form?
Jangan membuat banyak form baru. Siapkan bukti pembayaran lalu hubungi Customer Service untuk meminta pemeriksaan atau penolakan form yang salah.
Butuh bantuan lebih lanjut?
Apabila seluruh langkah sudah dilakukan tetapi saldo belum bertambah, hubungi Customer Service dengan satu laporan yang lengkap. Hindari mengirim pesan berulang untuk transaksi yang sama.